{"id":1196,"date":"2025-10-26T21:48:12","date_gmt":"2025-10-26T21:48:12","guid":{"rendered":"https:\/\/trackd.be\/politique-de-confidentialite\/"},"modified":"2026-05-11T19:00:10","modified_gmt":"2026-05-11T19:00:10","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trackd.be\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"<div class=\"et_pb_section_0 et_pb_section et_section_regular et_block_section preset--group--divi-section--divi-background--default preset--group--divi-section--divi-background--holx0rd--default preset--group--divi-section--divi-background--h1970n6--default preset--group--divi-section--divi-background--h1ts49l--default preset--group--divi-section--divi-background--h1xv09d--default\">\n<div class=\"et_pb_row_0 et_pb_row et_block_row preset--group--divi-row--divi-background--default\">\n<div class=\"et_pb_column_0 et_pb_column et_pb_column_4_4 et-last-child et_block_column et_pb_css_mix_blend_mode_passthrough preset--group--divi-column--divi-background--default\">\n<div class=\"et_pb_text_0 et_pb_text et_pb_bg_layout_light et_pb_module et_block_module preset--group--divi-text--divi-background--default\"><div class=\"et_pb_text_inner\"><p><!-- wp:heading --><\/p>\n<h1 data-start=\"52\" data-end=\"302\"><strong>RGPD - Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h1>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-start=\"52\" data-end=\"302\">Trackd prend tr\u00e8s au s\u00e9rieux le traitement des donn\u00e9es personnelles. Nous nous engageons \u00e0 assurer le plus haut niveau de protection de vos donn\u00e9es personnelles, conform\u00e9ment \u00e0 la loi belge du 30 juillet 2018 et au R\u00e8glement G\u00e9n\u00e9ral sur la Protection des Donn\u00e9es (RGPD). <\/p>\n<p data-start=\"304\" data-end=\"457\"><strong data-start=\"304\" data-end=\"334\">1. Quelles donn\u00e9es sont collect\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"334\" data-end=\"337\"\/>Les donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur notre site web sont enregistr\u00e9es et trait\u00e9es par :<br data-start=\"409\" data-end=\"412\"\/>Trackd SRL, Veilinglaan 106A, 1861 Wolvertem.<\/p>\n<p data-start=\"459\" data-end=\"530\"><strong data-start=\"459\" data-end=\"490\">2. Qui traite vos donn\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"490\" data-end=\"493\">Trackd collecte les donn\u00e9es suivantes :<\/p>\n<ul data-start=\"531\" data-end=\"810\">\n<li data-section-id=\"93wb5k\" data-start=\"531\" data-end=\"566\">Identit\u00e9 : pr\u00e9nom, nom<\/li>\n<li data-section-id=\"zhr6m8\" data-start=\"567\" data-end=\"623\">Coordonn\u00e9es : adresse postale, e-mail, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n<li data-section-id=\"6gkc8s\" data-start=\"624\" data-end=\"707\">Donn\u00e9es transactionnelles : mode de paiement, historique des commandes, demandes de service apr\u00e8s-vente<\/li>\n<li data-section-id=\"mzcvli\" data-start=\"708\" data-end=\"751\">Donn\u00e9es de navigation : produits consult\u00e9s, cookies<\/li>\n<li data-section-id=\"5pio8p\" data-start=\"752\" data-end=\"810\">Donn\u00e9es relatives \u00e0 votre compte client (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"812\" data-end=\"984\">Certaines donn\u00e9es sont obligatoires (indiqu\u00e9es par un ast\u00e9risque *) pour finaliser une commande ou cr\u00e9er un compte. D\u2019autres donn\u00e9es sont collect\u00e9es automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site web. <\/p>\n<p data-start=\"986\" data-end=\"1063\"><strong data-start=\"986\" data-end=\"1017\">3. Pourquoi utilisons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"1017\" data-end=\"1020\">Vos donn\u00e9es sont utilis\u00e9es dans les cas suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"1064\" data-end=\"1462\">\n<li data-section-id=\"q0vppt\" data-start=\"1064\" data-end=\"1109\">Pour traiter votre commande et g\u00e9rer la livraison<\/li>\n<li data-section-id=\"1mwglaf\" data-start=\"1110\" data-end=\"1188\">Pour r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes (service apr\u00e8s-vente, r\u00e9clamations, informations)<\/li>\n<li data-section-id=\"1vnp845\" data-start=\"1189\" data-end=\"1275\">Pour vous envoyer des messages li\u00e9s \u00e0 vos achats (confirmation, suivi, rappels)<\/li>\n<li data-section-id=\"hh9ro7\" data-start=\"1276\" data-end=\"1349\">Pour vous envoyer des offres commerciales si vous avez donn\u00e9 votre consentement explicite<\/li>\n<li data-section-id=\"116nlm9\" data-start=\"1350\" data-end=\"1402\">Pour vous fournir des recommandations personnalis\u00e9es<\/li>\n<li data-section-id=\"1koo14j\" data-start=\"1403\" data-end=\"1462\">Pour am\u00e9liorer nos services et produire des statistiques anonymis\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1464\" data-end=\"1616\"><strong data-start=\"1464\" data-end=\"1489\">4. E-mails promotionnels<\/strong><br data-start=\"1489\" data-end=\"1492\"\/>Lors de votre inscription, vous pouvez cocher la case :<br data-start=\"1531\" data-end=\"1534\"\/><em data-start=\"1534\" data-end=\"1616\">\u00ab J\u2019autorise Trackd \u00e0 m\u2019envoyer des e-mails concernant les nouveaux produits ou les offres promotionnelles. \u00bb<\/em><\/p>\n<p data-start=\"1618\" data-end=\"1662\">Vous pouvez retirer ce consentement \u00e0 tout moment :<\/p>\n<ul data-start=\"1663\" data-end=\"1776\">\n<li data-section-id=\"1kly9kn\" data-start=\"1663\" data-end=\"1692\">dans votre compte client,<\/li>\n<li data-section-id=\"1mh9d5f\" data-start=\"1693\" data-end=\"1737\">en cliquant sur \u00ab se d\u00e9sabonner \u00bb dans nos e-mails,<\/li>\n<li data-section-id=\"1iyjb4f\" data-start=\"1738\" data-end=\"1776\">ou en \u00e9crivant \u00e0 <strong data-start=\"1757\" data-end=\"1775\"><a data-start=\"1759\" data-end=\"1773\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@trackd.be<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1778\" data-end=\"1951\"><strong data-start=\"1778\" data-end=\"1815\">5. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"1815\" data-end=\"1818\">Trackd conserve la preuve de toutes les transactions (commandes, factures, e-mails, contacts) pendant 2 ans apr\u00e8s le dernier contact avec le client.<\/p>\n<p data-start=\"1953\" data-end=\"1997\">Ces donn\u00e9es sont conserv\u00e9es pendant 2 ans afin de :<\/p>\n<ul data-start=\"1998\" data-end=\"2239\">\n<li data-section-id=\"1xdqckd\" data-start=\"1998\" data-end=\"2077\">respecter les obligations l\u00e9gales en mati\u00e8re de preuve contractuelle en vertu du droit belge<\/li>\n<li data-section-id=\"qyt9nr\" data-start=\"2078\" data-end=\"2154\">r\u00e9pondre \u00e0 toute demande de garantie ou r\u00e9clamation client pendant cette p\u00e9riode<\/li>\n<li data-section-id=\"34if4n\" data-start=\"2155\" data-end=\"2239\">fournir un historique de commande clair pour faciliter le suivi client ou les achats r\u00e9p\u00e9t\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2241\" data-end=\"2423\">Cette p\u00e9riode correspond \u00e9galement au temps n\u00e9cessaire pour d\u2019\u00e9ventuelles proc\u00e9dures de litige ou de m\u00e9diation et assure une conservation raisonnable au regard du RGPD (principe de limitation de la conservation des donn\u00e9es).<\/p>\n<p data-start=\"2425\" data-end=\"2521\"><strong data-start=\"2425\" data-end=\"2452\">6. Vos donn\u00e9es sont-elles partag\u00e9es ?<\/strong><br data-start=\"2452\" data-end=\"2455\">Oui, uniquement avec des sous-traitants de confiance qui nous assistent dans nos services :<\/p>\n<ul data-start=\"2522\" data-end=\"2618\">\n<li data-section-id=\"1jml86n\" data-start=\"2522\" data-end=\"2542\">PostNL (livraison)<\/li>\n<li data-section-id=\"1sppcn4\" data-start=\"2543\" data-end=\"2572\">Mollie (paiement)<\/li>\n<li data-section-id=\"sfa3tf\" data-start=\"2573\" data-end=\"2597\">Omnisend (e-mailing)<\/li>\n<li data-section-id=\"1li1d1z\" data-start=\"2598\" data-end=\"2618\">Google Analytics<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"2620\" data-end=\"2712\">Tous nos partenaires sont conformes au RGPD et sont soumis \u00e0 des obligations de confidentialit\u00e9 strictes.<\/p>\n<p data-start=\"2714\" data-end=\"2777\"><strong data-start=\"2714\" data-end=\"2742\">7. Quels sont vos droits ?<\/strong><br data-start=\"2742\" data-end=\"2745\">Vous disposez des droits suivants :<\/p>\n<ul data-start=\"2778\" data-end=\"2921\">\n<li data-section-id=\"19jm41i\" data-start=\"2778\" data-end=\"2801\">Acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es<\/li>\n<li data-section-id=\"1d9x3p5\" data-start=\"2802\" data-end=\"2831\">Rectification ou suppression<\/li>\n<li data-section-id=\"1fwqcss\" data-start=\"2832\" data-end=\"2874\">Restriction ou opposition au traitement<\/li>\n<li data-section-id=\"l32wqo\" data-start=\"2875\" data-end=\"2900\">Retrait du consentement<\/li>\n<li data-section-id=\"13jg4df\" data-start=\"2901\" data-end=\"2921\">Portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"39\" data-end=\"302\"><strong data-start=\"39\" data-end=\"59\">8. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><br data-start=\"59\" data-end=\"62\"\/>Trackd met en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es contre la perte, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou la modification. L\u2019acc\u00e8s est restreint au personnel autoris\u00e9 uniquement, avec des serveurs s\u00e9curis\u00e9s, des pare-feu et des audits internes r\u00e9guliers. <\/p>\n<p data-start=\"304\" data-end=\"483\"><strong data-start=\"304\" data-end=\"318\">9. Mises \u00e0 jour<\/strong><br data-start=\"318\" data-end=\"321\"\/>Cette politique de confidentialit\u00e9 est en vigueur depuis le 01\/05\/2025. Elle peut \u00eatre modifi\u00e9e \u00e0 tout moment. La date de la derni\u00e8re version sera toujours indiqu\u00e9e sur cette page.  <\/p>\n<p data-start=\"485\" data-end=\"580\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Vous pouvez demander une copie gratuite de cette politique \u00e0 tout moment par e-mail \u00e0 : <strong data-start=\"555\" data-end=\"579\"><a data-start=\"557\" data-end=\"577\" class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\">info@trackd.be<\/a><\/strong><\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1196","page","type-page","status-publish","hentry"],"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1196","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1196"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1196\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1199,"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1196\/revisions\/1199"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trackd.be\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1196"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}